改善就醫(yī)感受 提升患者體驗|連州市人民醫(yī)院新門急診樓啟用
2024-11-25
門診、急診實行人性化管理,在服務(wù)細(xì)節(jié)上更是用心周到。各診區(qū)均設(shè)置了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺,導(dǎo)醫(yī)人員可為患者提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、預(yù)約掛號等全方位服務(wù),并免費提供輪椅、平車等便民設(shè)施。同時,考慮到患者的日常需求,門診部還提供手機(jī)充電、飲水等便民服務(wù)措施。
“很大、很寬敞。”“不清楚的地方,導(dǎo)診會很快指引?!薄氨扰f樓漂亮太多了!”煥然一新、寬敞明亮、方便快捷,是他們就診時的共同感受。新門急診樓的投入使用,在提升醫(yī)療環(huán)境、改善就診流程和服務(wù)能力的同時也為患者及家屬帶來了全新的就醫(yī)體驗。