特殊人群優(yōu)先措施

服務(wù)對(duì)象：急危重患者、老年人（70周歲以上）、殘疾人、撫恤優(yōu)待對(duì)象、現(xiàn)役軍人、離休干部、高層次人才等。

服務(wù)內(nèi)容及措施：

1.急危重患者、老年人（70周歲以上）、殘疾人、撫恤優(yōu)待對(duì)象、現(xiàn)役軍、離休干部、高層次人才、外賓等優(yōu)先掛號(hào)、就診、檢查、繳費(fèi)、取藥。

2. 掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、住院處等部門設(shè)立有明顯標(biāo)識(shí)的急危重患者、老年人（70周歲以上）、殘疾人、撫恤優(yōu)待對(duì)象、現(xiàn)役軍人、離休干部、高層次人才等優(yōu)先窗口。

3.為不識(shí)字的病人填寫(xiě)病歷卡，查詢各種報(bào)告單。

4.各樓層設(shè)立導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，提供輪椅、擔(dān)架、推車、助步器等設(shè)備，免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水、一次性杯等。

5.導(dǎo)診護(hù)士實(shí)行流動(dòng)服務(wù)：隨時(shí)為行動(dòng)不便的就診患者提供幫助，根據(jù)實(shí)際情況提供代掛號(hào)、陪同就診、陪同檢查、代交費(fèi)、代取藥、協(xié)助預(yù)約聯(lián)系各項(xiàng)檢查、護(hù)送患者入院，協(xié)助辦理入院手續(xù)。。

6.急危重患者，開(kāi)通“綠色通道”，由醫(yī)務(wù)人陪同優(yōu)先掛號(hào)、就診、取藥、辦入院手續(xù)等或引導(dǎo)至急診室就診。

7.完善無(wú)障礙設(shè)施，保持院內(nèi)通道及出入口通暢，衛(wèi)生間設(shè)置殘疾人、老年人及兒童使用設(shè)施。

8.開(kāi)設(shè)方便門診和康復(fù)門診，為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人提供便捷服務(wù)。

9.急診24小時(shí)開(kāi)通，急診綠色通道先搶救后辦手續(xù)。