患者家屬連送三面錦旗,我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贊!
2024-10-25
在金秋十月,一名患者家屬接連將三面錦旗送給連州市人民醫(yī)院,這究竟是怎么回事?
原來,黃奶奶不久前在家中不慎摔倒,導(dǎo)致雙腕部受傷,疼痛難忍。家屬迅速將她送往連州市人民醫(yī)院急診科就診。在這場與時(shí)間賽跑的救治中,我院的醫(yī)務(wù)人員展現(xiàn)了專業(yè)、迅速、高效的醫(yī)療救治能力。
接診的文超主治醫(yī)師迅速對患者進(jìn)行了詳細(xì)地查體,發(fā)現(xiàn)其雙腕部腫脹、畸形,壓痛明顯,初步判斷為骨折。隨后,醫(yī)生迅速安排了DR檢查,拍片結(jié)果確診為“雙側(cè)橈骨遠(yuǎn)端骨折”。
考慮到患者年齡較大且行動(dòng)不便,家屬也因時(shí)間等原因照顧不方便,文超主治醫(yī)師與家屬進(jìn)行了充分的溝通,制定了在門診行雙側(cè)橈骨遠(yuǎn)端骨折手法復(fù)位石膏固定的治療方案,并聯(lián)系創(chuàng)傷骨科葉明旺副主任醫(yī)師為患者診療。
先診療后付費(fèi),為患者提供了極大的便利;文超和葉明旺在夜間接診時(shí),保持了高度的專業(yè)性和責(zé)任心。黃奶奶家屬對連州市人民醫(yī)院的高效救治和貼心服務(wù)非常滿意,認(rèn)為醫(yī)院的服務(wù)不僅方便、流暢,而且充滿了溫暖。在復(fù)診時(shí),家屬將三面錦旗送到醫(yī)院,表達(dá)他們的感激之情。“醫(yī)術(shù)精湛,服務(wù)優(yōu)質(zhì)且靠譜!”黃奶奶家屬滿懷感激地表示。
一面面錦旗,傳遞的不僅是患者的感激之情,更是對病患傾情服務(wù)的最好證明,對醫(yī)護(hù)人員工作的充分肯定。一直以來,連州市人民醫(yī)院都致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。黃奶奶家屬的贊譽(yù),不僅是對連州市人民醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員工作的肯定和鼓勵(lì),更是對他們未來繼續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的鞭策和動(dòng)力,他們將持續(xù)提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為更多的患者帶來健康和希望。